«Всё течёт, всё меняется» — так сказал когда-то древнегреческий философ Гераклит, и, действительно, сложно с ним не согласиться.  В преддверии профессионального праздника Дня социального работника мы задумались, а подвластны ли изменениям с течением времени социальные услуги? Ведь, казалось бы, чем может отличаться помощь в быту, в поддержании здоровья, в решении правовых вопросов сегодня и, к примеру, лет 10—15 назад.

Ответ на этот незамысловатый вопрос мы решили узнать у наших сотрудников, находящихся на заслуженном отдыхе и по «совместительству» получающих сейчас социальные услуги на дому. Потому что кто, как не они, которые когда-то помогали нуждающимся, которые знают всю «социальную кухню» изнутри, помогут нам увидеть изменения или рассказать, как видит социальные услуги сотрудник, и как те же самые услуги видит получатель услуг, ведь взгляды то точно разные.

В раздумьях, как же добыть эту полезную информацию, мы решили устроить блиц-опрос наших героинь. Да, именно героинь. Не побоимся этого громкого слова, потому что долгий трудовой путь этих прекрасных женщин начинался тогда, когда только зарождалась система социального обслуживания в том виде, в котором мы её видим сейчас. Изменяющееся законодательство, новые технологии и формы работы, новые категории граждан — через всё это прошли они за годы работы.

— И как бывший работник, и как получатель услуг хочу сказать, что помощь социальных работников очень важна и нужна людям, — первой отвечает на наш каверзный вопрос Ирина Федоровна Малашкина, специалист по социальной работе с 27-ми летним стажем, а впоследствии социальный работник Барачатского территориального отдела.  «Я видела, как устроена система социального обслуживания в других областях, и с уверенностью могу сказать, что услуги в Кемеровской области и в нашем Крапивинском округе на высоком уровне! А что касается различий, то их, наверное, нет. И сейчас, и в прежние годы социальный работник не только закрывает проблемные моменты, не только оказывает физическую помощь, но во многом является для нас проводником во внешний мир, помогает идти в ногу со временем», — делится размышлениями Ирина Федоровна.

А вот Надежда Давыдовна Агафонова всё-таки сумела найти очень тонкую грань:

— Практически всю свою трудовую деятельность, почти 28 лет, посвятила социальной работе на Борисовской территории, а сейчас, когда моя семья получает социальные услуги, я понимаю то, чего не знала раньше. Работая социальным работником, не можешь в полной мере оценить, насколько ты необходим своим получателям. Выполняешь работу на совесть, проводишь беседы, но… заканчивается время посещения, и ты вынужден идти дальше. А о том, какой след в душе пенсионера ты оставил, порой даже и не задумываешься. Зато сейчас, как получатели услуг, мы с нетерпением ждём каждого прихода Ларисы Николаевны, она нам необходима как воздух, как неравнодушный человек, который ни одну нашу проблему и просьбу не оставит без внимания. Хоть по уставу и не положено, но даже в выходные дни, если случится какая-то нестандартная ситуация, мы можем рассчитывать на её поддержку.

В отличие от предыдущих собеседниц Людмила Владимировна Митякина проработала в должности социального работника в селе Банново относительно недолго, около двух лет. Но это тоже были времена, когда все только начиналось. Вот что она нам поведала:

— Как непросто живётся одиноким пожилым людям, я узнала, когда работала почтальоном. Прежде чем доставить на дом газеты или пенсию зимой, сначала нужно было тропинку до дома прокопать. А войдя в дом, с глубочайшим сожалением увидеть, как кутается в тёплое одеялко обутая в валенки немощная старушка в нетопленной избушке. Зная, что многим пожилым неоткуда ждать помощи, с удовольствием приняла предложение попробовать себя на новом месте. И ни разу не пожалела, и работа пришлась по душе, и осознание того, что делаешь благородное доброе дело, каждый день согревало душу.  А что касается разницы между социальной работой сейчас и раньше, то её практически нет, может немного стало проще физически, так как появилась современная бытовая техника, а вот в психологическом плане, наверное, стало сложнее.

Разговоры с коллегами накануне профессионального праздника навеяли воспоминания о былых днях и ещё раз доказали, что все мы нужны и важны людям, что работа наша бескорыстная и созидательная. И как отметили наши замечательные собеседницы, она была, есть и будет, так как в сфере социального обслуживания работают по-настоящему неравнодушные люди.

Поэтому, ещё раз возвращаясь к словам философа о том, что нет ничего постоянного, что всё меняется, отметим, что в социальной работе может изменяться многое, но главная миссия — помощь нуждающимся, остается неизменной!

Вопросы коллегам задавали Наталья Гомоюнова и Екатерина Гусарова