Причём, зачастую и такого, какого поблизости нигде и не найти. Например, замысловатые метизы, кислоту паяльную в маленьком флаконе или Шале, редкостный тонирующий лак для древесины, или увеличительное дамское зеркальце, цель которого — увеличивать улыбку женщины, не увеличивая при этом мимические морщинки…

— Ирина, а Гайлардия сортовая у вас есть?

— Лариса, а Штутгартен привезёте?

— Тамара, а какую лучше взять отраву для мышей — Торнадо или Престиж?

— Девчоночки, наберите мне что-нибудь морковного, из старых и новых семенных сортов!

Вопросы покупатели задают наперебой, и продавцам только и успевай, чтобы ответить. Конечно, не просто так, а правильно и толково. Магазин «Мария» небольшой, но каков ассортимент! И всё по запросам покупателей, давно приглядевших именно эту торговую точку для нужных покупок — сезонных и всесезонных.

— Ой, женщины, миленькие, пропустите без очереди, у меня автобус в Тараданово уходит, а мне всего-то нужен лучок на пучок!

Все — в понятии: и продавцы, и покупатели, но мгновенно обслужить селянку не получается потому, что и семена лука — в разнообразии, нужно ведь лучшие предложить!

— Прищепки для белья тут самые крепкие, — говорит одна покупательница другой, — только здесь и беру.

— Ну, спасибо, что напомнили! — Галина, жительница Крапивинского, в уже наполненный покупками пакет ещё и прищепки добавляет.

С девяти часов утра — без перерыва — работает «Мария», и каждому покупателю продавцы безплатно выдают бонус: консультацию и улыбку.

— Но, почему, собственно, Марией назван магазин, хотя вы — Марина? — спрашиваю у хозяйки, Марины Григорьевны Шепелевой.

— Звучное, яркое, родное, привлекательное имя женщины, подходящее для любой национальности, — отвечает Марина, предприниматель со стажем в 25 лет, — нашему с Сергеем второму магазину также дали название «Фея», соответствующее его назначению: с помощью товаров творить чудеса, устраивая быт, дом и подворье, сад и огород, цветник. Чуть-чуть романтики и много-много труда в буднях людей, земляков, занятых строительством или ремонтом, уходу за приусадебным участком и домашним хозяйством. Мы для того и работаем, чтобы приносить пользу населению.

Давно Сергей и Марина Шепелевы купили у чужой бабушки небольшой домик по улице Советской и отремонтировали, и расширили, и сделали пристройку, и открыли, определив ставку на запросы покупателей. То, что это будут хозяйственные и промышленные товары Марина и Сергей решили в полном согласии. Оба — отличные организаторы, знали многих жителей посёлка ещё с той поры, когда торговали продуктами, «стояли» на рынке, исподволь замечая покупательский спрос на разные группы товара.

— Я, как женщина видела, что нужно для женщин–покупательниц. Сергей отмечал, какой товар интересует мужчин, — делится своим опытом Марина Григорьевна, — и когда мы открыли уже и «Фею», то порадовались, что попали «в точку». Строительные и коммунально-хозяйственные изделия широкого назначения в быту. Продавцы Надежда Аратюнян и Анна Майер-Клюк не имеют специального профильного образования, но с товаром широкого спектра металлических деталей и конструкций, которые используются для соединения, крепления или других технических целей, справляются. Практика и опыт. Выдержка и терпение. Способности к познанию назначения предметов и товаров, которые Сергей Евгеньевич привозит для реализации со знанием дела.

— Мне розетку! — уверенный покупатель, забежавший на минутку в «Фею», вдруг видит в продавце заинтересованного человека.

— Вам усиленную? Штепсельную? Компьютерную?

Назначение, устройство, типы, разновидности, классификации, функциональность, параметры, свойства, применение всех хозяйственных и бытовых товаров — от мебельной и сантехнической фурнитуры до проводов, кабеля, укрывного материала, плёнки, клеёнки, скобяных товаров, поливочных вертушек, водогрейных проточных кранов — ВСЁ известно продавцам Анне и Надежде. Тем более, что был и есть у них отличный наставник и консультант — Сергей Шепелев. Он ещё и водитель, и грузчик, и экспедитор, и менеджер, и лучший муж, и союзник по работе Марины.

— Мне очень комфортно работать в нашем магазине именно с этим товаром, — рассказывает Аня, — когда поступают новинки, то, прежде чем выставить их на витрину, мы вместе с Надей, Мариной, и Сергеем, сами изучим, прочитаем, поймём назначение изделия, чтобы впоследствии вести предметный диалог с покупателем. Приходит, допустим, он, и
говорит: «Мне нужно это», показывая на шарнир или задвижку. Начинаем выяснять — для чего, зачем, куда. Мысленно вырисовывается картинка, и продаём товар на условиях покупателя:

— Можно вернуть, если не подойдёт?

— Безусловно, и обменяем, и возврат сделаем, и подождём покупателя, если человек из другого населённого пункта нашего округа приехал. Лишь бы обслужить и угодить человеку.

В день, когда я общалась с коллективом ИП Марины Шепелевой, я часа полтора ходила по магазинам «Мария» и «Фея» — благо, они близко, через дорогу друг от друга. Ничего мне не нужно покупать, а вот смотреть и видеть, слушать и слышать было важно. Товары для домашнего обихода, скобяные, бытовой инвентарь и принадлежности, для стройки и ремонта — чего здесь только нет!

— А чего нет — привезём! — произносит Марина, — нам только скажите, обязательно отыщем и доставим. Мы взаимодействуем с отличными партнёрами из Кемерово, Красноярска, Бийска. Такие фирмы как «Стройторг», «Эль-Трейд», «Очаг», «ИП Смирнов» доставляют нам по договорам все товары, необходимые крапивинцам. Кстати, мы осуществляем доставку на дом тех покупок, которые некоторым категориям граждан сложно самим унести из «Феи» — краску в больших вёдрах, цементную смесь, шланги, обои и прочее. Нам доставляет удовольствие знать, что люди довольны.

Вот и не случайно это индивидуальное предприятие на хорошем счету во всём муниципальном округе: заключённое соглашение между администрацией КМО и индивидуальным предпринимателем Мариной Шепелевой о социально-экономическом сотрудничестве исполняется в полном объёме из года в год. Предприниматель проявляет взаимную заинтересованность в эффективном и взаимовыгодном сотрудничестве, направленном на создание благоприятных условий социально-экономического развития округа. Марина Шепелева и зарплату сотрудникам ИП платит вовремя, и материально участвует в социальных проектах, и оказывает помощь в организации мероприятий в посёлке Крапивинский, и содействует комплектации гуманитарной помощи для нужд СВО, и просто самым лучшим образом обслуживает жителей. Лучшие покупки делают здесь, где «Мария» и «Фея» на пару предлагают горы товару, за которым не нужно ехать в город.

Ираида Родина