Минуло три десятка лет со дня открытия в Крапивинском районе Территориального центра помощи населению, созданного на основании постановления администрации Крапивинского района от 12 мая 1993 года, а сегодня Комплексного центра социального обслуживания населения.

За 30 лет структура Центра не раз претерпевала серьёзные изменения, но всегда неизменным оставались качество и своевременность предоставления помощи нуждающимся в ней людям и  реализация поставленных перед учреждением задач на высокопрофессиональном уровне.

Сегодня социальные услуги населению округа оказывает муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения».  По крупицам нарабатывался уникальный опыт работы учреждения, в котором оптимально сочетались особенности потребностей жителей, внутренние резервы организации и потенциал  коллектива.

Безусловно, главное богатство организации — это люди, энергичные, образованные, талантливые. Большинство из них трудится много лет и встречает каждое утро с ощущением, что работа — это неотъемлемая часть их жизни, жизни с любовью и милосердием к людям.

Первым руководителем Центра была Валентина Михайловна Говорова, главным бухгалтером — Харитинья Семёновна Касьянова. Важная задача стояла перед Валентиной Михайловной и Харитиньей Семёновной: создать коллектив из числа единомышленников. За первый год деятельности штатная численность учреждения включала в себя 81 человека, а на дому обслуживались 247 человек. В 1994 году директором Центра назначена Клара Алексеевна Есипова. Более 16 лет Клара Алексеевна проработала в учреждении. За это время различные направления деятельности внедрялись в учреждении, изменялась структура Центра.

В ноябре 2001 года путём слияния двух центров — Центра социальной помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам и Территориального центра социальной помощи семье и детям — был организован Комплексный центр социального обслуживания населения. Штат учреждения составлял 142 человека. По-прежнему ведущим направлением деятельности учреждения было оказание социальных услуг на дому. В это же время начали работу клубы по интересам для пожилых граждан.

В 2004 году руководителем учреждения была назначена Любовь Ивановна Шариазданова, а с ноября 2008 года по ноябрь 2016 года должность занимала Валентина Владимировна Бааль. На их плечах лежала огромная ответственность — сохранить коллектив, получателей услуг и структуру учреждения и, главное, повысить эффективность работы учреждения.

Сегодня КЦСОН Крапивинского округа состоит из пяти отделений социального обслуживания на дому, отделения срочной социальной помощи, отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов и отделения социальной реабилитации. 117 человек ежедневно оказывают услуги населению Крапивинского округа. Руководит коллективом в настоящее время Анна Ивановна Павлова.

 — По моему убеждению, сегодня наше учреждение — это слаженный, живой организм. У нас не бывает одинаковых дней, всё может измениться в любое время! Приходя на работу, не угадаешь, куда ты сегодня попадёшь. Это может быть как точный часовой механизм, так и абсолютно пчелиный рой! Остаётся неизменным одно: наша команда  заточена на ежедневную помощь получателям социальных услуг, мы вместе хотим наполнить их дни качественной жизнью и делаем это! — рассказывает о КЦСОН Анна Ивановна.

 Приоритетным направлением деятельности учреждения по-прежнему остаётся оказание качественных социальных услуг на дому. Сегодня их получают 700 человек. Безусловно, среди тех, кто изо дня в день за эти годы приходил на помощь гражданам, есть и те, которые посвятили социальной работе большую часть своей трудовой деятельности. Особенно хочется отметить среди социальных работников-стажистов Надежду Давыдовну Агафонову (с. Борисово), Ольгу Михайловну Бурко (п. Перехляй), Ирину Фёдоровну Малашкину (с. Барачаты) и Валентину Петровну Шабалину (п. Крапивинский). Порядка 30 лет каждая из них ежедневно оказывалась рядом с теми, кто нуждался в заботе и внимании, для каждой благополучие и комфорт подопечных стояли на первом месте.

 — Для меня работа была вторым домом и все мои получатели услуг — это мои родные люди. Несмотря на то, что я вышла на заслуженный отдых, я по-прежнему поддерживаю связь со своими подопечными и  коллегами. У нас сегодня есть возможность направить молодёжь, которая приходит на место пенсионеров, подсказать им, как избежать ошибок, как найти общий язык с получателями услуг, — говорит Валентина Шабалина.

 Помимо качественного выполнения своей работы важно ещё передать молодому поколению опыт и жизненную мудрость, чтобы и для них работа стала призванием. Наставники всегда были рядом и в сложных ситуациях поддерживали молодых специалистов. Для Виктории Ащеуловой (п. Крапивинский), Валентины Алексиной (п. Зеленовский) и Любови Изнеговой (д. Каменка) безусловно пригодился опыт старших коллег. В начале своего трудового пути с большой теплотой и старанием выполняют свою работу, для односельчан они первые помощники.

 — Не представляю себя в другой отрасли. Ежедневно и с удовольствием навещаю своих подопечных и знаю, что они с нетерпением ждут меня. Большую роль, конечно же, играют коллеги! У нас очень дружный и позитивный коллектив! — так о своей работе отзывается Валентина Алексина.

 Всего в КЦСОН трудятся 69 социальных работников. Благодаря их заботе  и умелым рукам в домах обслуживаемых односельчан всегда уютно и тепло.

Важным звеном в структуре учреждения является отделение срочной социальной помощи. Помимо оказания адресной помощи нуждающимся гражданам, специалисты отделения занимаются оценкой нуждаемости гражданина в социальных услугах и проводят оценку его здоровья и условий жизнедеятельности, определяют перечень услуг, необходимых конкретному получателю социальных услуг. Только за 2022 год 4 717 человек получили 6 133 услуги в отделении. В рамках реализации национального проекта «Демография» специалисты отделения организуют доставку пожилых граждан, проживающих в отдалённых населённых пунктах, в медицинские учреждения округа для прохождения диспансеризации. В прошлом году услугой воспользовались 210 пожилых граждан. «Социальное такси» — самое востребованное направление в работе отделения. В 2022 году на «социальном такси» перевезено 170 человек. Координирует работу отделения Валентина Анатольевна Миронова. Она более 22 лет работает в учреждении, и главное в её работе — желание своевременно помочь и не сомневаться в том, что делаешь нужное дело. В современных условиях приходится быстро меняться, учиться, но для специалистов отделения это не трудность. Новизна — это возможность для развития и личностного роста.

Отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов — это площадка, оснащённая современным оборудованием. Ежедневно оказывают услуги населению в полустационарной форме социального обслуживания квалифицированные специалисты. Свою работу отделение дневного пребывания начало в 2009 году в посёлке Зеленовском. Деятельностью отделения руководила Наталья Александровна Титаева. Сейчас Наталья Александровна на заслуженном отдыхе, но именно благодаря работе её дружного коллектива отделение заняло особое место в сердцах получателей услуг. Всегда внимательные Любовь Алексеевна Крючкова и Вера Михайловна Пожидаева стимулировали и мотивировали пожилых людей вести активный образ жизни. Татьяна Петровна Пермякова и Наталья Иосифовна Свалова следили за качеством питания и своевременным приёмом пищи, что тоже очень важно для людей пожилого возраста. Ведь деятельность отделения направлена на поддержание активности и здоровья получателей социальных услуг. Сегодня это ещё раз подтверждает перечень лицензированных социально-медицинских услуг, предоставляемых специалистами отделения: медицинский массаж, лечебная физкультура и физиотерапия. Ежегодно более 200 человек посещают отделение. Помимо оздоровительных мероприятий немаловажную роль в поддержании активности граждан играет организация их досуга. В отделении активно развивается  скандинавская ходьба, «серебряное» добровольчество и социальный туризм. За 2022 год 270 человек посетили интересные места Кузбасса, «скандинавкой» охвачено более 500 человек, а волонтёры за прошлый год провели 30 мероприятий для жителей округа.

Относительно новым в структуре Центра является отделение социальной реабилитации. Специфика отделения направлена на работу с гражданами, имеющими ограниченные возможности здоровья. В отделении оборудован пункт проката технических средств реабилитации, ежедневно работает «Школа ухода» за пожилыми гражданами и инвалидами. Специалист по социальной работе отделения социальной реабилитации Наталья Николаевна Махнёва более 20 лет работает в КЦСОН. Важно, что Наталья Николаевна знает особенности  каждого получателя услуг и может предложить конкретный перечень услуг, который необходим нуждающемуся в помощи человеку. 288 граждан с ограниченными возможностями здоровья в 2022 году воспользовались услугами отделения.

Невозможно представить себе КЦСОН Крапивинского округа без бухгалтеров и специалистов кадровой службы. При трудоустройстве на работу очень важно попасть к ответственному, чуткому и в то же время открытому специалисту. Специалист по кадрам  Надежда Евгеньевна Перевалова 10 лет работает в учреждении, к своей работе относится серьёзно и чётко знает, какими качествами и профессиональными навыками необходимо обладать человеку, призвание которого помогать людям. Бухгалтеры учреждения Елена Алексеевна Антонова и Елена Алексеевна Иванова 15 лет стоят на страже финансовой стабильности Центра и сотрудников учреждения. Внимательность, чёткость, точность, практичность и аналитический склад ума характерны для этих специалистов.

Особого внимания заслуживает ветеран КЦСОН Людмила Ивановна Гоненко, вахтёр учреждения. В должности вахтёра Людмила Ивановна работает без малого три года, а до 2019 года свыше 15 лет работала бухгалтером Центра. Сегодня каждый, кто приходит в КЦСОН, первым делом встречает добрую и приветливую улыбку Людмилы Ивановны, она ответит на любой вопрос и направит каждого получателя услуг. Душевный и жизнерадостный человек дарит хорошее настроение не только посетителям, но и всем сотрудникам учреждения!

Уважаемые коллеги! Уважаемые ветераны КЦСОН!

О каждом из вас можно сказать много тёплых и хороших слов. Вклад в деятельность учреждения каждого из вас неоценим. От чистого сердца благодарим вас за самоотверженный труд, беспокойную душу, милосердие и сопереживание, внимание и помощь. Спасибо, дорогие коллеги, за то, что сердце ваше всегда открыто людям, что для вас нет чужого горя, что проблемы знакомых и незнакомых вам людей вы принимаете как свои личные. Спасибо за опыт и профессионализм!

Коллектив Комплексного центра социального обслуживания населения Крапивинского округа